看板e-shopping
作者sylvia25856 (希草)
標題[抱怨] PCHOME物流收錯退貨物品
時間2024-08-22 15:14:32
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：PCHOME購物網 ＊店家連結： ＊商品名稱： https://i.imgur.com/aBtug9z.jpeg
8/8按下退貨 8/9物流傳簡訊説會來收退貨 8/10因為我有家族旅遊不在家 將物品放在管理室代為退貨 8/14發現東西還在管理室 追查才知道他們拿錯 也聯繫PCHOME了 到這個階段我覺得好荒謬 因為我要退的是一個鑄鐵鍋 但物流收走的是一袋鄰居寄放要還我的化妝品 用隨便一個塑膠袋裝著 也沒有封口 為什麼會覺得那個是退貨物品？ 8/17重新派物流來收走正確的貨品（鍋子） 但從8/14提出問題到現在 他們都沒將我的東西退回 問與答永遠都是說會確認 我的東西到底什麼時候會回來沒有一個確切答案 而且我那袋裡面裝的是易碎物品 （而且整袋下來也不便宜 大概6-7000元） 我根本不抱持希望那袋會完好的回到我手上 可能不是PCHOME的問題 畢竟是廠商出貨 但從平台 物流到廠商 都沒人給一個答案 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-club.com.tw), 來自: 27.52.68.172 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-club.com.tw/e-shopping/M.1724310874.A.9CA ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 15:16:15
→ goingmo: 管理室沒問題嗎?1.200.131.59 08/22 15:20
管理室是物業那邊的問題 我也已經和物業公司聯繫了 跟本版無關吧 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 15:24:55
推 aa014228: 就是管理室的問題啊 收錢還把業主的東西111.82.232.233 08/22 15:32
→ aa014228: 給錯物流111.82.232.233 08/22 15:32
沒有說管理室沒問題 但廠商那邊有找到東西卻不退 （廠商有清楚的說他們找到一袋 明確的跟我確認裡面有哪些物品 代表他們已經找到我的東西了） 平台無止盡的「會幫您確認」 那我要怎辦呢（聳肩
→ aiso15: 原包裝退還？用別的包裝可能會拿錯。223.136.212.105 08/22 15:42
原包裝 東西我完全沒拆封就按退貨了
噓 bang71013: 推61.222.100.37 08/22 15:53
※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 15:56:05
噓 duriel3313: 物流才不知道你東西長怎樣 管理室問題211.72.109.181 08/22 15:56
→ duriel3313: 還比較大 寄放的跟退貨的是不同放置區211.72.109.181 08/22 15:56
我覺得這很神秘 大家噓我的原因是因為管理室的問題比較大 但管理室的問題是我跟他們的問題 我沒有說他們是正確的啊 但這部分跟e-shopping版沒關係吧 還是我也要把這部分拿出來解釋？ 如果您是物流 你會拿一袋完全沒封口的塑膠袋以為是退貨嗎 再確認一下是合理的吧… PS.塑膠袋上有貼一張超大的 「OO號O樓 O小姐 給XX號X樓X小姐物品」 我們是老社區 所以所有東西都是放同一區 管理室也是6-70歲老杯杯 所以鄰居們要退的東西 寄放的東西 都會寫超大一張紙貼在外面 現在就是拿錯了 我只希望他們寄還給我 但他們一直不願意 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:01:18 基本上我覺得物流沒有確認就收走很神秘 最神秘的是廠商明明找到我的東西了但不寄給我 可能對他們來說懶得處理這些鳥事 但我裡面有絕版的化妝品 我需要他啊….. ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:02:32 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:07:18
→ PopDarkman: 管理室有問題+1，物流最好是會知道他36.227.76.81 08/22 16:28
→ PopDarkman: 收的實際貨品是啥，搞不好阿北就拿這36.227.76.81 08/22 16:28
→ PopDarkman: 包給他也說不定，所以退貨要交代管理36.227.76.81 08/22 16:29
→ PopDarkman: 室的我都用A4紙大大寫"退貨"+資訊36.227.76.81 08/22 16:29
我有…我印了他們的那個退貨資訊貼上去 但我的重點不是管理室 管理室那邊我跟物業公司處理完了 廠商那邊很久以前就找到我的東西了 但一直不寄還給我 我只希望他們還給我 雖然裡面的化妝品可能都已經碎光了 但我還保持的微小的希望… 我裡面有兩塊絕版的限定SUQQU腮紅啊啊啊啊 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:32:41
→ Salcea: 物流是收貨的，才不管你退的是什麼東西106.64.161.222 08/22 16:40
如果你覺得收走一袋沒封口的紅白塑膠袋 上面還貼一大張給oo號o樓小姐的袋子很合理 那我也沒辦法 至少我覺得不合理 我也沒有騷擾物流或要究責物流 我只希望廠商趕快把我的東西還我 然後提醒一下大家 收錯東西物流 平台都不會管 有沒有寄回來全憑廠商 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:48:31 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:49:14
推 wi22900: 管理室問題，如果是物業給錯 他們應該要 180.217.10.5 08/22 16:58
→ wi22900: 付費讓廠商寄回，廠商應該在等退回的運費 180.217.10.5 08/22 16:58
→ wi22900: 誰要出吧 180.217.10.5 08/22 16:58
那廠商要通知我出運費啊 而不是一直用「詢問看看」來回覆我 我甚至願意自掏腰包出運費啊 我只要我的東西 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 17:21:44
→ ashkaze: 你乾脆說要報警好了畢竟目前狀態是廠商114.27.16.154 08/22 17:33
→ ashkaze: 收到錯誤東西卻不願歸還114.27.16.154 08/22 17:33
→ thomaschion: 你的代理人是管理室，給錯東西也是125.228.189.235 08/22 17:34
→ thomaschion: 管理室，叫管理室陪125.228.189.235 08/22 17:34
噓 POPBOBO: 這樣也要怪PCHOME24H出包喔。你怎麼不說 36.233.196.142 08/22 17:51
→ POPBOBO: 物流是哪間。 36.233.196.142 08/22 17:51
他網頁上又沒說是哪間 如果有說我也會打出來 而且我根本沒要究責物流 我只希望廠商趕快退東西給我 我順便給你high light一下內文 請問我哪裡有說是pchome的問題？ https://i.imgur.com/J3Euoo0.jpeg
→ goingmo: 管理室沒問題嗎?1.200.131.59 08/22 15:20
推 aa014228: 就是管理室的問題啊 收錢還把業主的東西111.82.232.233 08/22 15:32
→ aa014228: 給錯物流111.82.232.233 08/22 15:32
→ aiso15: 原包裝退還？用別的包裝可能會拿錯。223.136.212.105 08/22 15:42
噓 bang71013: 推61.222.100.37 08/22 15:53
推 lutano: 隔壁桌的人竟然在討論包養...61.222.100.37 08/22 15:53
噓 duriel3313: 物流才不知道你東西長怎樣 管理室問題211.72.109.181 08/22 15:56
→ duriel3313: 還比較大 寄放的跟退貨的是不同放置區211.72.109.181 08/22 15:56
→ PopDarkman: 管理室有問題+1，物流最好是會知道他36.227.76.81 08/22 16:28
→ PopDarkman: 收的實際貨品是啥，搞不好阿北就拿這36.227.76.81 08/22 16:28
→ PopDarkman: 包給他也說不定，所以退貨要交代管理36.227.76.81 08/22 16:29
推 muiwo: 樓上是不是被包養36.227.76.81 08/22 16:29
→ PopDarkman: 室的我都用A4紙大大寫"退貨"+資訊36.227.76.81 08/22 16:29
→ Salcea: 物流是收貨的，才不管你退的是什麼東西106.64.161.222 08/22 16:40
推 wi22900: 管理室問題，如果是物業給錯 他們應該要 180.217.10.5 08/22 16:58
→ wi22900: 付費讓廠商寄回，廠商應該在等退回的運費 180.217.10.5 08/22 16:58
→ wi22900: 誰要出吧 180.217.10.5 08/22 16:58
推 sunuzo: 未看先猜這包養網 180.217.10.5 08/22 16:58
→ ashkaze: 你乾脆說要報警好了畢竟目前狀態是廠商114.27.16.154 08/22 17:33
→ ashkaze: 收到錯誤東西卻不願歸還114.27.16.154 08/22 17:33
→ thomaschion: 你的代理人是管理室，給錯東西也是125.228.189.235 08/22 17:34
→ thomaschion: 管理室，叫管理室陪125.228.189.235 08/22 17:34
噓 POPBOBO: 這樣也要怪PCHOME24H出包喔。你怎麼不說 36.233.196.142 08/22 17:51
推 UNIQC: 一定又是這包養網 36.233.196.142 08/22 17:51
→ POPBOBO: 物流是哪間。 36.233.196.142 08/22 17:51
噓 POPBOBO: 8/6訂購，8/7出貨，8/8按退貨。你各位品36.233.196.142 08/22 17:53
→ POPBOBO: 品這個時序。36.233.196.142 08/22 17:53
→ JOYJS: 收走你退貨的回執聯呢？文中完全沒有這個東111.82.44.192 08/22 18:08
→ JOYJS: 西。111.82.44.192 08/22 18:08
推 dewaro: 包養平台不意外111.82.44.192 08/22 18:08
→ falllin: 跟廠商說再不還回東西你就要報警告他們侵114.136.248.34 08/22 18:13
→ falllin: 佔啊！ 114.136.248.34 08/22 18:13
→ JOYJS: 有收執聯，那物流哪間，怎麼不抱怨物流啊？ 111.82.44.192 08/22 18:23
→ JOYJS: 收執聯上面沒有廠商電話嗎？我怎麼覺得你 111.82.44.192 08/22 18:23
→ JOYJS: 整個邏輯過程好奇怪。那該退貨的鍋廠商也111.82.44.192 08/22 18:23
推 Elfego: 覺得包養網EY嗎111.82.44.192 08/22 18:23
→ JOYJS: 不收走也是很有意思。你困惑為什麼物流收111.82.44.192 08/22 18:23
→ JOYJS: 走紅白塑膠袋，我也困惑為什麼管理室要給111.82.44.192 08/22 18:23
→ JOYJS: 物流紅白塑膠袋。為什麼不是找管理室負責？111.82.44.192 08/22 18:23
推 ioridark: 幫補血 來噓的都是物流哦？27.53.16.166 08/22 18:24
噓 longya: 所以推的是管理員嗎？講話可以用點腦= = 27.240.184.218 08/22 18:44
推 Nicodim: 包養網站葉配啦 27.240.184.218 08/22 18:44
→ dk3y93: 雖然但是，不是管理員的問題嗎？114.26.215.29 08/22 18:44
推 steffi2: 現在重點就是誤收的貨要如何退回來。101.136.147.174 08/22 18:46
→ steffi2: 不曉得是否有客服電話請平台跟廠商聯絡？101.136.147.174 08/22 18:51
推 virfish: 發存證信函給廠商，說幾號以前不還你/不36.229.85.138 08/22 19:09
→ virfish: 給你積極回覆就以侵占罪還是什麼罪提出告36.229.85.138 08/22 19:09
推 Foning: 記者收了包養網多少啦36.229.85.138 08/22 19:09
→ virfish: 訴。原po想要的應該是這種答案吧？36.229.85.138 08/22 19:09