有點不知道該怎麼起個頭 我在PChome購物(24h) 不是商店街或是露天 我只是想買記憶卡...這次要買的時候我不管用什麼方式付款或是結帳 不管是其他瀏覽器甚至他們家手機App 在跳出「訂單成立中」的讀條畫面之後 就直接跳回首頁 什麼錯誤訊息也沒 就算是超商取貨付款也一樣 不知道有沒有人碰過這種狀況? 上個月我打給客服(他們家客服電話還不太容易找) 請他幫我查查是為什麼不能買東西 回覆這樣 ================================================================ 您好： 經查詢您所輸入的相關資料因訂單發生其中以下之一因素： 1.訂購資料填寫有誤。 2.無法確認信用卡持卡人。 3.聯絡電話無法聯繫確認交易資料。 4.相關帳務未釐清。 為保障相關所有人權益，目前確認系統已無法再接受新訂單，敬請理解。 ================================================================ 我就有點矇啦 完全沒有印象之前任何一筆帳單有這樣的情形 於是我又打一次客服想問清楚 請他跟我說明到底發生什麼事 結果是完全一樣的回覆 最近幾天 我從之前最後一次的訂單詢問客服 回覆如下 ================================================================ 有關於異常的帳號問題，會有相關單位為您確認，請您選擇商品登入結帳頁面，會出現畫 面可以點選【向PChome申訴】並留言，謝謝您。 若仍有需要再次確認及服務之處，歡迎與我們聯繫。 ================================================================ 啊我從頭到尾都沒看見那個 【向PChome申訴】 啊? 於是我又回覆 找不到按鈕 這次的回覆如下 ================================================================ 很感謝您的來信，與您說明，目前我們僅能針對此訂單相關問題作回覆，如有無法成立訂 單的情況，敬請您於購物車頁面>填寫收件人資料畫面>點選確認送出，出現無法完成訂單 訊息時點選向「PChome申訴」，後續將由專職單位進行確認並回覆您的提問，謝謝。 ================================================================ 啊我就直接跳回首頁了是要按個什麼玩意 如果按照第一個客服的說法 可能我這帳號已經被BAN了之類 但是為什麼被BAN 還有怎麼解BAN都沒有提示啊 我連重新開個帳號都是一樣的狀況了 想請問鄉民們有沒有其他更好的方法啊? 我這次是要買行車紀錄器用的記憶卡 比來比去P家提供的價錢和分類還是最妥當的 再來之後我如果永遠都不能在P家買東西也是有些不便啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-club.com.tw), 來自: 111.249.138.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-club.com.tw/e-shopping/M.1675946088.A.7AC