來分享一下上次那個掛失手續費的後續 客服根本就再也不連絡了，只是把手續取消而已 看到這期帳單有沖正掛失手續費也就算了，捲著捲著居然看到300的補發卡片手續費??? 這個故事是我的花旗的信用卡卡片上的名字跟星展不一樣， 由於怕出國刷卡會有問題，我就打客服問了，結果客服就說幫我改名重發這些卡 完全沒有提到手續費 今天剛好看到帳單上的補發手續費，打去問才說這個已經取消了，叫我扣掉300後再繳款 中間的過程省略總之客服講的就是這很正常.. 我真的不知道這哪裡正常，其它家也沒有過這種問題， 好奇一下這到底是星展的正常還是我的問題？ ※ 引述《rotalume (rotalume)》之銘言： : 最近真的也是被氣到 : 原本想著新辦ECO給的額度意外的高(比花旗給的還高，合併前就通過) : 加上我沒啥錢放在花旗而且處理的態度也還OK真的就慢慢來就算了 : 但我遇到跟之前某篇文章推文一樣，被花旗擅自停卡就算了，結果Card+上還是出現這張卡 : 反應給客服，客服說那改成掛失，我有反覆確認過不會有費用產生，結果還是來了掛失費 : 罵回去不但沒有用還沒被當一回事，後面又有兩個不同的客服打來完全在狀況外 : 這筆帳過了結帳日不只掛在帳上，我設定的自行自動扣款居然沒生效？.... : 認真說剪卡是不是太便宜了一點？他們現在應該巴不得沒客戶吧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-club.com.tw), 來自: 118.169.10.250 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-club.com.tw/creditcard/M.1695832598.A.067

推 bil193 : 太扯了吧 09/28 00:46

→ kamikhan : 客服的意思是你的情況在最近星展出包宇宙裡面算正常 09/28 01:24

推 moloim : 我8/29收到核卡簡訊，到今天卡片還沒收到… 09/28 03:53

推 stillstands : 星展卡片到期新卡沒收到被退回,經聯繫客服補寄,也 09/28 07:47

→ stillstands : 被收補發手續費300,因為他們家卡片退回後一律銷毀 09/28 07:47

推 helgalie: 包養網到底在紅什麼? 09/28 07:47

→ stillstands : 重製,而且手續費客服會提醒最好先缴,再沖抵下期帳 09/28 07:47

→ stillstands : 款! 09/28 07:47

噓 chilama : 星展真的很扯!!我還被收一個10元的繳費手續費 09/28 08:52

推 theNBHD : 8/17收到核卡訊息 到現在沒收到卡的路過... 打給客 09/28 11:14

→ theNBHD : 服一問三不知 也查不到進度 只叫我再等 超爛的 09/28 11:14

推 OREOMZA: 有人被包養嗎 09/28 11:14

推 justaID : 已經連吐槽都懶得吐槽了，星展這次招牌砸得澈底 09/28 12:38

推 abstract1717: 我也是收到核卡簡訊超過一個半月了，信用卡還沒收 09/28 17:10

→ abstract1717: 到… 好誇張 09/28 17:10

→ kskyk1074 : 過了一個多月沒想到星展問題還在... 09/28 17:36

→ cytochrome : 建議金管會申訴 09/29 09:47

推 punjab: 求包養...管飽就好XD 09/29 09:47

推 bcslfdnxu : 還好吧～今年7月就收到現金預借碼，卡片至今都還沒 10/01 19:05

→ bcslfdnxu : 收到，8月打電話問客服說還在路上 10/01 19:05