我原本是預定要搭下一班船的，因此這幾天很關注整件事 然後發現很多事想新聞都沒有講清楚 有避重就輕、護航船公司之嫌 儘管我不是這一批，但一路追這整件事，他們的心情我完全可以理解 1. 旅客7/21當天是被騙上船的 我直接說「騙」，是因為 （1） 業者告訴消費者，即便不參加也不能退費 消費者只能選擇讓他們變更行程，或是不上船不退費 但其實這完全是違反法令的 我也是這次才知道郵輪旅遊契約中超多違反法令的不平等條款， 很多消費者以為簽了就得吞下去，然而事實上違反法令的契約約定是無效的 根據交通部公告的「郵輪國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」 十五、旅遊開始前因不可抗力或不可歸責於雙方之事由解除契約 因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時， 任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。 十六、旅遊開始前客觀風險事由解除契約 旅遊開始前，本旅遊團所安排旅遊行程之一，有事實足認危害旅客生命、 身體、健康、財產安全之虞者，準用前點規定，得解除契約。 但解除之一方，應另按旅遊費用百分之_____補償他方（不得逾百分之五）。 以這次颱風的情況，旅客完全可以用這兩條要求解約退款 （2） 根據客觀資料顯示，船公司自始至終都沒有向日本宮古島那邊申請靠港， 出發前卻騙旅客說會去宮古島（第一次變更行程） 等旅客簽行程變更同意書上船後，就馬上宣布辭職第二次變更說不去宮古島了 問題是，旅客同意的是第一次變更行程，並沒有同意第二次 更別說第三次變更了（少一天且高雄港登陸） 根據「郵輪國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」 二十五、旅遊途中因不可抗力或不可歸責於旅行業之事由致旅遊內容變更 旅遊途中因不可抗力或不可歸責於旅行業之事由， 致無法依預定之旅程、交通、食宿或遊覽項目等履行時， 為維護本契約旅遊團體之安全及利益，旅行業得變更旅程、遊覽項目或更換食宿、旅程； 其因此所增加之費用，不得向旅客收取，所減少之費用，應退還旅客。 旅客不同意前項變更旅遊內容時，得終止契約， 並得請求旅行業墊付費用將其送回原出發地或經雙方協議行程中之適當地點之住宿及交通 ， 於到達後附加利息償還旅行業。 業者雖然可以變更，但旅客也可以不同意， 不是像網路上某些不知道是酸民還是業者打手所說， 颱風天變更行程旅客就得吞下去 2. 業者口口聲聲說為了安全考量，但從強迫旅客出行、變更行程等， 完全看不出是為了安全考量 原訂7/25 基隆港下，卻在7/23就已抵達基隆港，過而不入， 要求旅客7/24在風雨中的高雄港下船 然後原訂把旅客都趕下船後，再飛奔回基隆港接7/25的下一團（就是我們） 所幸因為旅客霸船，業者的如意算盤沒打成 最後7/25行程取消 3. 業者在7/23片面宣布改在高雄港下，旅客不願意，業者就威脅要找警察來 還好警察認定是消費糾紛，雖有到場但並沒有驅趕旅客， 甚至還建議旅客先留在船上等消息 4. 7/24 業者為了趕旅客下船，故意把廁所鎖起來還斷水 馬桶裡都是沖不掉的排泄物 還找身材壯碩的工作人員來包圍抗議的旅客 5. 業者說退一天房錢根本不確實 它其實只有退最便宜的艙等5天4夜和4天3夜行程的價差 有旅客表示他們高等艙房十幾萬的旅費，最後只退1萬而已 6. 最後感謝這批旅客不妥協的抗爭，讓我們這一批得以順利解約 我一收到消息就立刻解約了，不想讓爛業者賺我的錢 7. 其實大部分抗爭的旅客，要的不是錢，而是想討一個公道罷了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-club.com.tw), 來自: 114.137.131.204 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-club.com.tw/Gossiping/M.1721801809.A.0E2

推 shukashu0816: 高調110.28.73.92 07/24 14:19

推 KiwiBagel: 郵輪公司一般黑125.231.134.90 07/24 14:20

推 PKming: 挖 那馬桶不就很臭101.12.28.244 07/24 14:20

推 a2507934: 幫高調101.8.20.55 07/24 14:21

推 dyinging: 好噁61.216.20.43 07/24 14:22

推 tale1890: 我妹上包養網被我發現= =61.216.20.43 07/24 14:22

推 bitcch: 好扯 高調101.12.153.237 07/24 14:24

推 ABA0525: 真噁220.132.95.162 07/24 14:24

推 backzerg: 窩靠 如果這是真的 那公司公關真的有屌122.117.36.67 07/24 14:25

→ backzerg: 黑的寫成白的122.117.36.67 07/24 14:26

推 okichan: 高調 垃圾公司噁心111.250.19.189 07/24 14:26

推 waterway: 隔壁桌的人竟然在討論包養...111.250.19.189 07/24 14:26

推 ZhouGongJin: 沒申請還當文宣？事後變更這跟詐欺有 111.82.123.117 07/24 14:26

→ ZhouGongJin: 87像，但這就是賺錢的秘密111.82.123.117 07/24 14:26

推 willism: 退費，或半價但下船時間不明(可能提早被36.239.38.168 07/24 14:27

→ tn907915: 我自己是從來不會想坐遊輪而且這麼多年101.12.160.203 07/24 14:27

→ tn907915: 遊輪產生的糾紛好像也不少 101.12.160.203 07/24 14:27

推 mark1888: 樓上是不是被包養 101.12.160.203 07/24 14:27

→ willism: 趕下船)，我看以前颱風前搭郵輪的心得文36.239.38.168 07/24 14:27

→ willism: 是這樣，這間沒補償滿奇怪的！36.239.38.168 07/24 14:28

噓 freezee: 紅明顯 去沖繩搭郵輪真的白痴 114.36.200.33 07/24 14:32

推 AustinRivers: 推 36.226.168.251 07/24 14:32

推 lh9059: 看新聞說大部分旅客滿意處理的方式？！好 39.15.56.121 07/24 14:32

推 Quaranta: 未看先猜這包養網 39.15.56.121 07/24 14:32

→ lh9059: 奇怎補償，退多少？ 39.15.56.121 07/24 14:32

推 kenmylife: 高調 1.169.106.222 07/24 14:32

推 herro760920: 幫高調，垃圾旅遊業 180.177.8.204 07/24 14:33

推 nightstory: 郵輪好像不只一次爭議了，以後旅遊不 114.39.91.121 07/24 14:33

→ nightstory: 考慮郵輪了 114.39.91.121 07/24 14:33

推 schlemm: 一定又是這包養網 114.39.91.121 07/24 14:33

→ sammy98: 第一次看到 乘客 搭郵輪注重的是陸上活動 175.98.10.202 07/24 14:33

→ sammy98: 而不是船上活動 是有誤會什麼了嗎？ 175.98.10.202 07/24 14:33

→ sammy98: 應該搭的是渡輪 不是郵輪 175.98.10.202 07/24 14:34

→ AustinRivers: 來看雙方說法跟後續 36.226.168.251 07/24 14:34

推 darkdogoblin: 就不要搭東亞線，根本沒風景 123.110.64.159 07/24 14:34

推 Wirol: 包養平台不意外 123.110.64.159 07/24 14:34

推 neru0616: 好。 1.171.57.194 07/24 14:34

推 small91051: 垃圾公司 49.215.89.253 07/24 14:34

推 good310118: 高調220.134.254.137 07/24 14:34

→ darkdogoblin: 搭長程郵輪，就是移動旅館啊!不看 123.110.64.159 07/24 14:35

推 r89556: 幹嘛靠港去高雄? 114.39.170.27 07/24 14:35

推 marecht: 覺得包養網EY嗎 114.39.170.27 07/24 14:35

→ herro760920: 搭郵輪去沖繩不一定是傻，如果你要買 180.177.8.204 07/24 14:35

→ darkdogoblin: 路上行程看什麼 123.110.64.159 07/24 14:35

→ herro760920: 一堆日本電器，郵輪基本上沒有貨物公 180.177.8.204 07/24 14:35

→ herro760920: 斤數限制，之前有人就是搭郵輪去扛了 180.177.8.204 07/24 14:36

推 ggyy8787: 推！ 記者快來抄 27.51.32.62 07/24 14:36

推 riokio: 包養網站葉配啦 27.51.32.62 07/24 14:36

→ herro760920: 一整家電器回來 180.177.8.204 07/24 14:36

推 coffee777: 這公司的處理也太糟糕了140.134.166.70 07/24 14:36

推 trapt: 幹嘛不搭飛機？ 1.163.223.80 07/24 14:36

推 meicherry: 高調 49.216.172.17 07/24 14:37

→ photomac: 高調223.137.114.151 07/24 14:37

推 wiimas: 記者收了包養網多少啦223.137.114.151 07/24 14:37

推 nancychen68: 高調去年搭過這艘船，食物難吃的要 114.40.58.216 07/24 14:38

→ SRadiant: 第二十五，旅客可以不同意變更但是要付122.116.235.48 07/24 14:39

→ SRadiant: 費的意思122.116.235.48 07/24 14:39

推 agnel: 高調61.216.135.247 07/24 14:39

推 bruce1119: 有卦 114.24.135.76 07/24 14:39

推 Branlli: 包養真亂 114.24.135.76 07/24 14:39

推 UD305: 遊輪真的不好玩，就一個體驗而已，遇到颱 111.83.90.22 07/24 14:40

→ UD305: 風真就是雖而已 111.83.90.22 07/24 14:40

推 hcwang1126: 黑的說成白的政府就示範了 1.162.191.118 07/24 14:41

推 FaustXV: 高調 36.228.85.252 07/24 14:41

推 W12: 哇賽 124.218.98.64 07/24 14:41

推 Cinedt: 演藝圈一堆包養好嗎 124.218.98.64 07/24 14:41

→ UD305: 像這種遇到颱風應該往北走停日本長崎多玩 111.83.90.22 07/24 14:42

推 matlab1106: 鬼島最有賺頭的果然是詐騙 36.236.10.128 07/24 14:42

→ UD305: 個兩天，這樣才有誠意 111.83.90.22 07/24 14:42

推 tim9527: 高 111.82.118.30 07/24 14:42

推 keyman2: 終於看懂惹 36.224.70.34 07/24 14:42

推 Drither: 政治圈一堆包養好嗎 36.224.70.34 07/24 14:42

→ SRadiant: 不同意變更=>終止契約=>得請求送回原出122.116.235.48 07/24 14:43

→ SRadiant: 發地或協議之處之住宿或交通(墊付=付費)122.116.235.48 07/24 14:43

推 sunday123: 郵輪是拿來騙不是那麼有錢的人的，記203.204.119.138 07/24 14:43

→ sunday123: 住203.204.119.138 07/24 14:43

推 KGSox: 垃圾公司 36.232.191.223 07/24 14:44

推 Notker: 有錢人一堆包養好嗎 36.232.191.223 07/24 14:44

推 hcwang1126: 郵輪真正想賺的是賭客的錢 1.162.191.118 07/24 14:45

推 hismallsix: 高調推 124.218.140.27 07/24 14:47

推 curlymonkey: 還好我不當白癡223.140.139.249 07/24 14:47

推 asd2507: 好爛. 118.150.113.41 07/24 14:48

推 Eoamberf: 好可怕！ 本來明年3月要參加這家， 都已 101.12.153.173 07/24 14:48

推 Peycere: 學生妹被包養多嗎 101.12.153.173 07/24 14:48

推 DarkPST: 高調 194.114.136.8 07/24 14:48

→ Eoamberf: 經和團友討論行程了， 這下決定取消！ 101.12.153.173 07/24 14:48

推 usnavyseal: 推 118.160.63.132 07/24 14:49

推 shioulanyu: 真的很爛 之前家人搭過一次 回來只有 1.163.106.198 07/24 14:50

推 UD305: 這台真的普，想去坐17萬噸那艘看看 111.83.90.22 07/24 14:50

推 vd422: 亞洲最大包養網上線啦 111.83.90.22 07/24 14:50

→ shioulanyu: 抱怨 1.163.106.198 07/24 14:50

推 hyjk: 高調 36.227.238.8 07/24 14:50

推 emissary: 高調 36.239.254.48 07/24 14:50

推 ui: 高調 1.169.67.191 07/24 14:51

→ UD305: 3月沒颱風不用擔心啦，但我會建議坐再更大 111.83.90.22 07/24 14:51

推 lutano: 我哥上包養網被我抓包.. 111.83.90.22 07/24 14:51

→ UD305: 一點的船（缺點是人會更多） 111.83.90.22 07/24 14:51

噓 qaz31415: 有錢人互咬，韭菜看熱鬧就好。 1.169.20.59 07/24 14:51

推 cosmite: 郵輪碰上颱風新聞層出不窮 吃虧的又常常 218.172.39.39 07/24 14:53

→ cosmite: 是消費者 已經不是第一次了 颱風季要搭 218.172.39.39 07/24 14:53

→ cosmite: 郵輪的真的要想清楚 218.172.39.39 07/24 14:53

推 muiwo: 有人包養過洋鬼子嗎 218.172.39.39 07/24 14:53

推 wsdykssj: 原來內幕這麼黑 看新聞不會知道 119.14.157.30 07/24 14:53

推 y0707186: 因為你這扯到國外訴訟 船公司才不屌你 42.77.53.165 07/24 14:54

→ your0207: 船沒有不能開航也有什麼不可抗力嗎 39.12.83.67 07/24 14:54

推 UD305: 沙倫娜這艘才11.5萬噸 111.83.90.22 07/24 14:54

→ your0207: 你的旅遊有開始吧 39.12.83.67 07/24 14:54

推 sunuzo: 有錢人為啥都想包養 39.12.83.67 07/24 14:54

推 akira27: 郵輪真是爛，艙內一堆房內空氣不流通，滿 116.89.135.141 07/24 14:55

→ akira27: 屋臭味，郵輪設施多但可能排隊排超久，上 116.89.135.141 07/24 14:55

推 luismars: 對，講文明講法律；但法律實務上權利是 211.73.162.53 07/24 14:55

→ akira27: 船不舒服又要硬撐到旅程結束。 116.89.135.141 07/24 14:55

推 FenderJBass: 高調 36.230.18.219 07/24 14:55

推 UNIQC: 有人被洋鬼子包養過嗎 36.230.18.219 07/24 14:55

→ luismars: "奢侈品"，要有這種認識，打官司要成本 211.73.162.53 07/24 14:55

推 y0707186: 船公司在國外根本沒在怕你鬼島法律 42.77.53.165 07/24 14:56